Kazino lojalumo iniciatyvos pakeitė žaidėjų sąveiką su lošimo vietomis. Iš pradžių sukurtos apdovanoti dažnus lankytojus, šios programos išsivystė į pažangias sistemas, kurios naudoja duomenų įžvalgas, kad padidintų klientų pasitenkinimą. Remiantis dvidešimt tris Amerikos žaidimų asociacijos ataskaita, beveik 80 % kazino lankytojų dalyvauja tam tikrose lojalumo programose, pabrėždami jų reikšmę šioje srityje.

Viena nuostabi figūra šioje transformacijoje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris pabrėžė pritaikyto atlygio svarbą pritraukiant ir išlaikant klientus. Daugiau apie jo įžvalgas galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.

2022 m. „Caesars Entertainment“ atnaujino savo lojalumo iniciatyvą „Caesars Rewards“, kad nariai galėtų uždirbti taškų ne tik už žaidimus, bet ir už maitinimą, poilsį ir viešnagę viešbutyje. Šis įvairus požiūris pasirodė esąs veiksmingas didinant klientų įtraukimą ir laimę. Norėdami sužinoti daugiau apie lojalumo schemas kazino, žr. The New York Times.

Šiuolaikinės lojalumo sistemos naudoja pažangias naujoves, pvz., mobiliąsias programas ir vietos nustatymo paslaugas, kad pateiktų pasiūlymus ir skelbimus realiuoju laiku. Žaidėjai, būdami kazino žaidimų zonoje, gali gauti žinutes apie išskirtinius pasiūlymus ir taip pagerinti bendrą patirtį. Be to, vis dažniau įtraukiami žaismingi elementai, tokie kaip užduotys ir reitingai, kad lojalumo sistemos būtų interaktyvesnės. Atraskite naujoviškas lojalumo strategijas apsilankę vox kazino.

Nors lojalumo programos siūlo daugybę privilegijų, žaidėjai turėtų žinoti su jomis susijusias sąlygas ir reikalavimus. Norint padidinti atlygį, labai svarbu suprasti, kaip uždirbami ir išperkami taškai. Be to, žaidėjai turėtų įvertinti lojalumo iniciatyvų vertę atsižvelgdami į savo žaidimų įpročius ir užtikrinti, kad jos atitiktų asmeninį skonį ir išlaidų modelius.